联系我们：与怀旧传奇sf排行榜团队建立高效沟通
无论你是寻求服务器推荐的传奇玩家，还是希望自家服务器入驻排行榜的运营方，亦或是希望进行商务合作的媒体伙伴，都可以通过以下官方渠道与我们取得联系。我们承诺在工作时间内（周一至周日，9:00 - 22:00），对于玩家类咨询的平均响应时间不超过30分钟，对于商务合作类咨询的平均响应时间不超过2个工作日。
为了确保你的问题能够被最专业的人员处理，我们设置了多条专线。请根据你的具体需求选择对应的联系方式，这将大大加快问题解决的效率。请注意，我们不会通过任何非官方渠道（如私人QQ、微信）主动联系玩家索要账号密码或财物，谨防诈骗。
官方联系方式一览
以下是平台对外公布的核心联系渠道。所有渠道均经过官方实名认证，并受平台内部合规部门监督。我们建议优先使用工单系统，因为工单系统可以完整保留沟通记录，便于后续跟进与回溯。
📞 商务合作热线
电话：400-800-2026 (仅限工作日 10:00-18:00)
适用场景：服务器联运合作、广告投放、品牌赞助、数据报告定制采购。
拨打前请准备好贵方服务器的基本信息（版本、开服时间、预期规模）。
💬 在线工单系统
入口：访问本站首页底部，点击"提交工单"按钮。
适用场景：适用于所有类型的咨询，特别是需要上传截图或日志文件的复杂问题。
工单系统平均响应速度最快，强烈推荐。
🏢 公司地址（仅接收函件）
地址：中国（四川）自由贸易试验区成都高新区天府大道中段1388号1栋12层1206室
注意：此地址不接收任何玩家个人物品邮寄，如因特殊原因需要寄送法律函件，请提前电话联系确认。
工作时间与服务承诺
我们的服务团队实行"721"工作制——即每周7天，早9点至晚10点，核心时段（14:00-22:00）保证至少5名客服人员同时在线。针对传奇玩家晚间活跃度高的特点，我们将晚间时段设为重点保障时段，确保玩家在攻城战期间遇到问题也能获得即时支持。
| 服务时段 | 在线客服人数 | 工单响应时效 | 紧急事件通道 |
|---|---|---|---|
| 工作日 09:00-14:00 | 3人 | 2小时内 | 无 |
| 工作日 14:00-22:00 | 5人 | 30分钟内 | 有 (电话直连) |
| 周末及节假日 09:00-22:00 | 4人 | 1小时内 | 有 (电话直连) |
| 夜间 22:00-次日09:00 | 智能机器人值守 | 次日10:00前回复 | 无 |
服务承诺：对于玩家提交的服务器违规举报（如私服圈钱跑路、恶意修改爆率等），我们承诺在48小时内启动内部核查程序，并在5个工作日内向举报人反馈初步处理结果。对于核实存在严重违规的服务器，我们将立即将其从"怀旧传奇sf排行榜"中下架，并同步至行业黑名单数据库。
各部门/业务线联系指引
为了让你能一步到位找到对的人，我们将业务线划分为以下四个板块，每个板块均有专属的对接负责人。在邮件或工单标题中，请务必加上【业务板块名称】前缀，以便系统自动分发。
- 【评测与榜单】：负责服务器评分争议复核、评测数据勘误、榜单申诉。如果你认为某组服务器的评测分数有失公允，请提供详细的证据链（如游戏内截图、视频链接），发送至 [email protected]。
- 【商务与联运】：负责传奇私服运营方的入驻合作、广告位租赁、联合推广活动。我们目前拥有站内横幅、开服表置顶、专题页冠名等多种合作形式，2026年刊例价已更新，欢迎索取。联系邮箱：[email protected]。
- 【玩家社区】：负责处理玩家之间的纠纷、评论审核申诉、论坛活动建议。如果你在站内评论区被恶意攻击，或对删帖有异议，请联系 [email protected]。
- 【技术安全】：负责处理网站漏洞反馈、恶意爬虫投诉、账号被盗申诉。若你发现本站存在安全漏洞，请发送至 [email protected]，对于有效漏洞报告，我们将提供精美周边礼品作为感谢。
特别说明：对于传奇私服运营方，我们建议在首次合作洽谈时，一并提交服务器的基本资质文件（如ICP备案截图、服务器租用合同），以便我们快速完成合规性初审。这可以将后续的合作流程缩短约40%。
常见问题与快速解答
在联系之前，不妨先看看这里是否已经包含了你想要的答案。以下是根据后台数据统计出的最高频咨询问题。
高频咨询 Top 5
- Q：我想在你们平台发布自家传奇私服的广告，需要什么条件？
A：首先，服务器必须稳定运行超过15天且无重大违规记录。其次，需要提供真实有效的联系方式。最后，我们要求服务器不得包含"赌博"性质的玩法（如老虎机、扎金花）。具体的合作刊例与审核标准，请联系商务部门获取。 - Q：我在某服务器充值后，服务器第二天就关了，如何投诉？
A：请立即通过工单系统提交投诉，并附上充值记录截图、服务器名称及开服时间。我们会将证据纳入该服务器的档案，并启动"跑路预警"机制，同时建议你保留证据向属地网警报案。 - Q：如何申请删除关于我的服务器的负面评测？
A：我们坚持"评测独立性"原则，不会因运营方要求而删除真实评测。但如果评测中存在事实性错误（如错误的开服时间、错误的版本信息），你可以提交证明材料申请更正。对于恶意差评，我们也会进行核实。 - Q：你们是否提供服务器租用或一条龙服务？
A：我们自身不提供服务器架设服务，但我们与多家正规IDC服务商有合作关系。如果你需要，我们可以推荐靠谱的技术服务商，但不对第三方服务承担连带责任。 - Q：联系你们多久能收到回复？
A：如工作时间表所示，工单系统最快30分钟内响应，邮件最迟24小时内回复。请勿重复提交多个渠道，以免造成工单堆积，反而延误处理时间。